Финансово-банковская школа
Программы обучения
Помощникbeta
Путь PrivateWorks
PrivateWorks
Этот путь связан с поиском лучших решений для клиентов и продажей банковских продуктов и услуг.
структура описание
Выбрать другой путь.
Начальный уровень.
Первый уровень.
Понимание основных банковских продуктов и услуг.
Понимание основ и процессов розничного кредитования.
Соответствие законодательству при осуществлении продажи.
Соответствие кодексу профессиональной этики.
Действие в экстремальной ситуации.
Второй уровень.
Взаимодействие с коллегами.
Подготовка письменной корреспонденции.
Продажа продуктов и услуг по телефону.
Использование онлайн-инструментов для обслуживания клиентов.
Третий уровень.
Управление временем.
Построение и поддержка долгосрочных взаимоотношений с клиентами.