Финансово-банковская школа
Программы обучения
Помощникbeta
Путь CashWorks
CashWorks
Этот путь связан с денежной наличностью и совершением операций клиентов.
структура описание
Выбрать другой путь.
Работа в банке, которая соответствует этому пути.
Вы будете осуществлять транзакции клиентов банка в соответствии с установленными процедурами, например, платежи клиентов за услуги различных организаций, оплата налогов и взносов, обмен валют, международные переводы, продажа драгоценных металлов и т.п. Ваша работа на первом уровне начнется в отделении банка или на удаленном рабочем месте (пункте обмена валют), где вы будете осуществлять несколько простых операций. По мере движения к третьему уровню, вы будете осуществлять все более сложные операции, связанные с драгоценными металлами, международными переводами или осуществлять контроль за операциями. Вы будете помогать клиентам без лишней суеты проводить их ежедневные транзакции, предоставляя им спокойствие и уверенность в правильности совершенных действий.
Должности, занимаемые в рамках пути.
Кассир, контролер отделения банка, специалист по оказанию розничных банковских услуг.
Ключевые элементы пути.
Быстрота совершения транзакций, внимание к деталям и точное следование установленным процедурам являются ключевыми элементами пути.
Обзор компетенций, которые развивает это путь.
— Осуществление операций и платежей в BYR, USD, EUR, RUR и др.
— Знание и понимание основных банковских розничных продуктов и услуг.
— Предоставление качественного обслуживания.
— Умение находить наиболее подходящие для клиента продукты или услуги и перенаправлять клиента в соответствующему специалисту банка (умение поддерживать модель построения долгосрочных взаимоотношений между клиентом и банком).
— Соответствие законодательству и принципам профессиональной этики.
Цифровые бейджи?.
По мере освоения пути, вы будете награждены цифровыми бейджами.
BT
CW1
CW2
CW3
Основание.
Настоящий путь базируется на модели компетенций для работников банков CashWorks.